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<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
<div class="moz-cite-prefix"><big>Il colmo !</big><br>
<div class="moz-signature">Amicalement<br>
<i>Marie-Odile Morandi</i>
</div>
Le 10/03/2014 13.46, Daniele Micci a écrit :<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:CAGO+KRyAX+RoNMR_aEffsLqK1ayCasFd9pJh=Y_0jucPTq46YA@mail.gmail.com"
type="cite">
<pre wrap="">L'INPS è presente con un proprio account su twitter: potrebbe essere
efficace segnalare il problema usando quel canale di comunicazione.
Daniele
Il giorno 08 marzo 2014 09:39, loredana <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:llcfree@gmail.com"><llcfree@gmail.com></a> ha scritto:
</pre>
<blockquote type="cite">
<pre wrap="">On Sat, 2014-03-08 at 01:30 +0100, Francesco Potortì wrote:
</pre>
<blockquote type="cite">
<pre wrap="">L'INPS da poco ha attivato il servizio di dichiarazione ISEE online:
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.inps.it">www.inps.it</a>, Servizi online, servizi per il cittadino, autenticazione,
ISEE. Tutto bello, solo che usando Firefox da Ubuntu non funziona.
O meglio, funzionicchia, ma a un certo punto non si sa più come andare
avanti. Siccome mi sembrava assurdo che funzionasse a metà, ho cercato
le pagine di aiuto, e ho visto che dichiaravano esplicitamente che avevo
bisogno di "una versione più avanzata di IE". E infatti erano
illeggibili. Allora mi è venuto il sospetto. Ho provato con la
macchina virtuale Windows che uso al lavoro per le emergenze, e da lì,
con IE, funziona tutto bene...
È un peccato, perché il sito INPS è fatto generalmente bene. Non trovo
un riferimento per segnalare la cosa. Ho utilizzato il servizio "INPS
risponde", che però non è pensato per queste cose. Qualcuno mi aiuta a
inviare la mia segnalazione a chi di dovere?
</pre>
</blockquote>
<pre wrap="">
Qui c'e' la carta dei servizi:
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.inps.it/docallegati/mig/news/lacartadeiservizi/Carta_dei_servizi.pdf">http://www.inps.it/docallegati/mig/news/lacartadeiservizi/Carta_dei_servizi.pdf</a>
A pag. 28 c'e il capitolo reclami e in allegato un modulo. Val la pena
sfogliarlo, ci sono, ad esempio, i vari modi con cui si puo' comunicare.
Temo che il problema pero' sia irrisolvibile senza trovare il modo di
interagire direttamente con le ditte che producono il software. E quelle
sono private. Il cittadino in quanto tale non puo' piu' metterci becco,
mentre con la PA almeno una possibilita' c'e'. E' prevista anche la
class action, contro la PA, e comunque in linea di principio se non
nella pratica, i diritti del cittadino nei confronti della PA sono
sanciti per legge. Anche nel confronto del privato, sono sanciti per
legge. Ma mentre la PA e' una, i privati sono tanti e il cittadino ogni
volta e' solo nei confronti del privato. Non e' cosi' solo se si
organizza nei confronti della PA.
L'unico modo che io vedo, in linea di principio, e' quello di agire
sulle leggi, in modo da vincolare la PA che a sua volta deve poi porre
vincoli a chi per la PA lavora. Per questioni che private non sono, e
coinvolgono tutti, il cittadino deve potersi sempre e solo rivolgere
alla PA.
Loredana
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Questa è una lista di discussione pubblica aperta a tutti.
I messaggi di questa lista non rispecchiano necessariamente
le posizioni dell'Associazione per il Software Libero.
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</blockquote>
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<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
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