<div dir="ltr"><div>L'INPS è presente con un proprio account su twitter: potrebbe essere efficace segnalare il problema usando quel canale di comunicazione.<br><br></div>Daniele<br></div><div class="gmail_extra"><br><br>
<div class="gmail_quote">Il giorno 08 marzo 2014 09:39, loredana <span dir="ltr"><<a href="mailto:llcfree@gmail.com" target="_blank">llcfree@gmail.com</a>></span> ha scritto:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div class="">On Sat, 2014-03-08 at 01:30 +0100, Francesco Potortì wrote:<br>
> L'INPS da poco ha attivato il servizio di dichiarazione ISEE online:<br>
> <a href="http://www.inps.it" target="_blank">www.inps.it</a>, Servizi online, servizi per il cittadino, autenticazione,<br>
> ISEE.  Tutto bello, solo che usando Firefox da Ubuntu non funziona.<br>
><br>
> O meglio, funzionicchia, ma a un certo punto non si sa più come andare<br>
> avanti.  Siccome mi sembrava assurdo che funzionasse a metà, ho cercato<br>
> le pagine di aiuto, e ho visto che dichiaravano esplicitamente che avevo<br>
> bisogno di "una versione più avanzata di IE".  E infatti erano<br>
> illeggibili.  Allora mi è venuto il sospetto.  Ho provato con la<br>
> macchina virtuale Windows che uso al lavoro per le emergenze, e da lì,<br>
> con IE, funziona tutto bene...<br>
><br>
> È un peccato, perché il sito INPS è fatto generalmente bene.  Non trovo<br>
> un riferimento per segnalare la cosa.  Ho utilizzato il servizio "INPS<br>
> risponde", che però non è pensato per queste cose.  Qualcuno mi aiuta a<br>
> inviare la mia segnalazione a chi di dovere?<br>
<br>
</div>Qui c'e' la carta dei servizi:<br>
<br>
<a href="http://www.inps.it/docallegati/mig/news/lacartadeiservizi/Carta_dei_servizi.pdf" target="_blank">http://www.inps.it/docallegati/mig/news/lacartadeiservizi/Carta_dei_servizi.pdf</a><br>
<br>
A pag. 28 c'e il capitolo reclami e in allegato un modulo. Val la pena<br>
sfogliarlo, ci sono, ad esempio, i vari modi con cui si puo' comunicare.<br>
<br>
Temo che il problema pero' sia irrisolvibile senza trovare il modo di<br>
interagire direttamente con le ditte che producono il software. E quelle<br>
sono private. Il cittadino in quanto tale non puo' piu' metterci becco,<br>
mentre con la PA almeno una possibilita' c'e'. E' prevista anche la<br>
class action, contro la PA, e comunque in linea di principio se non<br>
nella pratica, i diritti del cittadino nei confronti della PA sono<br>
sanciti per legge. Anche nel confronto del privato, sono sanciti per<br>
legge. Ma mentre la PA e' una, i privati sono tanti e il cittadino ogni<br>
volta e' solo nei confronti del privato. Non e' cosi' solo se si<br>
organizza nei confronti della PA.<br>
<br>
L'unico modo che io vedo, in linea di principio, e' quello di agire<br>
sulle leggi, in modo da vincolare la PA che a sua volta deve poi porre<br>
vincoli a chi per la PA lavora. Per questioni che private non sono, e<br>
coinvolgono tutti, il cittadino deve potersi sempre e solo rivolgere<br>
alla PA.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
Loredana<br>
</font></span><div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
<br>
<br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.softwarelibero.it/mailman/listinfo/discussioni" target="_blank">http://lists.softwarelibero.it/mailman/listinfo/discussioni</a><br>
Totale iscritti: 368 al 06/11/2010<br>
<br>
Questa è una lista di discussione pubblica aperta a tutti.<br>
I messaggi di questa lista non rispecchiano necessariamente<br>
le posizioni dell'Associazione per il Software Libero.<br>
</div></div></blockquote></div><br></div>