[Discussioni] carta nazionale dei servizi

Lun 18 Lug 2016 11:57:53 CEST

Questa e` una storia lunghetta, con divagazioni. Chi non regge, non
legga, io non mi offnedo mica, ma lasci leggere gli altri (e lasci
scrivere me).

Dovendo prenotare degli esami, ho dato un'occhiata alla carta
nazionale dei servizi che stiamo ricevendo su tutto il territorio
nazionale man mano che scade la tessera sanitaria e che, nel caso
generale, dura, e percio` ci vincola alle sue modalita` d'uso, 6 anni:

http://sistemats1.sanita.finanze.it/wps/portal/portalets/cittadinots/tscns

Una si dice, ecco, finalmente uno strumento elettronico nazionale.

Come si attiva? Qui:

http://sistemats1.sanita.finanze.it/wps/portal/portalets/cittadinots/comeattivaretscns

Qui l'elenco dei drivers:

1.sanita.finanze.it/wps/content/portale_tessera_sanitaria/sts_sanita/home/il+cittadino+e+la+tessera/come+si+attiva+la+cns/elenco+driver+tscns

dove compaiono anche quelli per specifiche distribuzioni di GNU/linux
e qui gia` puzza, perche' poi chi garantisce che per la versione
successiva i driver ci siano ancora? Cioe`, chi ci garantisce, ad
esempio, che non succeda come con flash dove adobe ha riempito il web
di video e animazioni che magari non costavano nulla per vederle, ma
costavano eccome per produrle? Salvo poi, caro, adobe, far sparire gli
aggiornamenti per GNU/linux, fermandosi alla versione 11,qualcosa.
Ora, noi sappiamo tutti quanta attenzione facciano i produttori a non
usare frizzi "comodi" che compaiono solo nelle versioni piu` recenti e
non sono retrocompatibili ... ergo, fra un po' non ci sara` modo di
vedere un video flash se non con quello che vogliono altri e non io.

Abbiamo sofferto per decenni questo genere di trucchetti, prima con i
documenti, poi con le immagini, poi con i video etc, con il caos e le
dipendenze che comportano. E non solo per i famigerati quattro gatti
che si ostinano ad usare GNU/linux e potrebbero anche smetterla. Avete
visto ora che e` crollato xp come se la cavano all'interno dello
stesso sistema operativo quelli di windows, con versioni di browsers,
applet, plugin etc non retrocompatibili? E in piu` con veri rivali, di
cui uno, google, gode di un'enorme accumulazione di capitale in forma
di dati, conoscenze e software? E` diventata una vera arte magica
indovinare la combinazione giusta per vedere un video che ieri si
vedeva... con windows o qualsiasi SO. Siamo tutti nella stessa bagna,
finalmente cominceranno a capire.

Ora che anche noi ci digitalizziamo (forse, gli annunci non servono a
crederci), guarda un po' se dall'enorme ritardo e sue conseguenze
economiche e di mancato sviluppo traiamo almeno una lezioncina che non
ci faccia cadere nei tranelli dell'incompatibilita` ad arte di
hardware e software, che e` ormai davvero sotto gli occhi di tutti
(adesso che la pagano tutti).

Va beh, bando alle generalizzazioni sul tema, andiamo avanti con la
carta dei servizi.,La vera verita` la si scopre provandoci. Cominciamo
dalla guida operativa per l'installazione dei driver:

ftp://ftp.finanze.it/pub/sanita/guida%20operativa%20download%20driver%20TS-CNS_26maggio2016.pdf

dove campeggia un bell'avviso, all'inizio, a caratteri cubitali:

versione 1.0 data 26/05/2106: esclusione di google chrome per il
funzionamento dell'applicazione di download

Notare la data e la versione, che fanno pensare che la versione beta
0.qualcosa, quella che e` necessariamente strabacata e occorre
correggere, probabilmente con chrome funzionava.

Io che chrome non lo uso, io speriamo me la cavo. E allora ci provo
con firefox (anche debian ora lo chiama cosi`). Clicco su download
drivers, contando di riuscire ad installare il driver anche senza le
loro istruzioni (che sono per windows) :

https://sistemats4.sanita.finanze.it/CardDriverDownloaderWeb/

e ... tadaa , che mi dice?:

Download Driver TS-CNS
Questo browser non supporta applets.

con tanto di logo del MEF (che sarebbe poi il nostro ministero
dell'economia e delle  finanze, quello che si occupa, immagino, di
farci risparmiare quando possibile, con la logica del buon padre di
famiglia, come si diceva una volta quando si aveva il terrore, in
famiglia, di farsi debiti che poi non si sapeva come onorare e percio`
la parola chiave non era spreco (che raggiunge punte sublimi quando i
soldi sono quelli degli altri) ma risparmio e attenti ai conti, e
parliamo di conti per cui basta la quinta elementare, se si smette di
giocare con le illusioni e si conta quello che esiste.

Ora, qualcuno puo` spiegare agli 8000 digital champions che sono
miracolosamente sbocciati sul territorio nazionale (spero almeno uno
legga) che se si vuole davvero usare un servlet invece di permettere
di scaricare un bel file e basta, allora in epoca moderna e da parte
di uno stato si dovrebbe distribuire anche l'applet, o almeno
istruzioni piu` precise che confronteremo, in termini di difficolta`,
con le famigerate due righe che nessuno puo` imparare e che sono
sempre quelle. Invece le istruzioni non si scrivono e invece si
pretende che l'utente a cui tutti amano riferirsi come ad un incapace
poi sia costretto, per il loro concetto di semplicita`, ad immaginarsi
QUALE applet manca, come scaricarla, come installarla e come farla
funzionare con quello che hanno combinato dall'altra parte. Che non si
sa cosa sia. Nenache noi sappiamo perche' il risultato e` 2 se non ci
dicono che dobbiamo fare 10-8, solo 2. ma non perche' 10-8 sia poi
cosi' terribilmente difficile. certo che se faccio sparire il 10, 8 e
magari neanche ti dico che di sottrazione si tratta, allora ...

Questi 8000 digital champions vogliono per piacere capire di cosa
stiamo parlando e, se il caso, farsi sentire da quelli lassu`, i loro
creatori, che se li sono inventati? Parliamo delle cose serie.

Perche' noi non ne possiamo piu`. E se non interveniamo nei passaggi
fondamentali, poi ci ritroviamo una versione digitalizzata della
burocrazia italiana, dove nessuno sapra` piu` nulla e l'unica risposta
sara`: lo dice il calcolatore (o lo smartphone, se sono nativi
digitali).

Il solo pensiero dovrebbe far una paura folle e spingere a cercare un
modo per evitare che avvenga. Gia` ci siamo dentro.

Buon lavoro, a ognuno con la sua buona dose di creativita`, che
possibilmente non significhi fantasia al potere, o facciamo a chi urla
di piu`. Proviamo a mandarci la conoscenza, per una volta, al potere e
a controllare con la conoscenza, dal basso, il potere per vedere
l'effetto che fa. Serve anche come strategia per i cosiddetti open
data (analogo il problema se si ha solo 2, e non anche 10, 8 e
l'operazione che il 2 lo produce).

Garantisco che se si cerca seriamente di definire e poi risolvere i
problemi reali di creativita` ne occorre molta, di un certo tipo e per
tutti i gusti.

Loredana