[P.A.]Fwd: Re: info_firma_digitale

[Patrizio Bruno]

Gentile Francesco Potorti,
sarò felice di partecipare a pa a softwarelibero.it in futuro, in questo periodo 
i miei quotidiani impegni mi portano via + tempo di quanto vorrei e mi posso 
raramente concedere distrazioni informatiche.
In uno di questi rari momenti ti invio la risposta alla mia lamentela 
inoltrata al servizio "customer care" del sito infocamere.it. E' un vero 
spasso notare che i servizi di customer care non hanno alcuna funzione 
pratica: nessuno, da quello della telecom, a quello tele2, a quello del tuo 
macellaio di fiducia serve davvero ad aver "care" (CURA che diamine) del 
cliente, in realtà serve ad evitare che il cliente rompa troppo, e il 
servizio di assistenza del sito INFOCAMERE.IT non è da meno.
Avrete mie notizie prime delle vacanze, e grazie per il vostro cortese invito 
:)
Gentili saluti

Patrizio Bruno

P.S.
grazie per la tua sollecitudine nel rispondere alla mia email
-------------- parte successiva --------------
Return-path: <firma.digitale a infocamere.it>
Received: from dns01.infocamere.it ([80.82.0.70])
	by valoriaziendali.com ([127.0.0.1])
	with SMTP (MDaemon.PRO.v6.5.2.R)
	for <p.bruno a valoriaziendali.com>; Fri, 13 Jun 2003 10:21:13 +0200
Received: (qmail 7559 invoked from network); 13 Jun 2003 08:18:03 -0000
Received: from unknown (HELO lxm02.icnet) (80.82.0.113)
  by 0 with SMTP; 13 Jun 2003 08:18:03 -0000
Received: from icservice-calls (lxm02 [1.5.0.11])
	by lxm02.icnet (8.12.8/8.12.8) with ESMTP id h5D8I3M4027766
	for <p.bruno a valoriaziendali.com>; Fri, 13 Jun 2003 10:18:03 +0200
Message-Id: <200306130818.h5D8I3M4027766 a lxm02.icnet>
From: "firma digitale" <firma.digitale a infocamere.it>
Subject: Re: info_firma_digitale
To: p.bruno a valoriaziendali.com
Date: Wed, 11 Jun 2003 19:46:21 +0200
X-Priority: 3
X-Library: Indy 9.00.10
X-MDRcpt-To: p.bruno a valoriaziendali.com
X-MDRemoteIP: 80.82.0.70
X-Return-Path: firma.digitale a infocamere.it
X-MDaemon-Deliver-To: p.bruno a valoriaziendali.com
Content-Type: 
X-UID: 169

Gentile utente,
La ringraziamo di averci esposto le sue idee.
Purtroppo lo sviluppo del software non dipende da noi che siamo il Customer Care.
Inoltre le indicazioni ai nostri programmatori sono state date direttamente dalle Camere di Commercio e come Ente Certificatore InfoCamere sono stati richiesti dei pre-requisiti dallo Stato italiano.

Distinti saluti
Customer Care Firma Digitale

----- Original Message -----
From: p.bruno a valoriaziendali.com
To: firma.digitale a infocamere.it
Sent: Ricevuta il  07/06/2003 alle 12.30.38
Subject:  info_firma_digitale

NOME=Patrizio
COGNOME=Bruno
textfield=3395904655 o 055353509
select=Professionista
HAI_LA_CARD=SMARTCARD_NO
MESSAGGIO=non sono titolare di una smartcard e non potr? mai esserlo, in 
quanto la VOSTRA tecnologia ? supportata solo sui sistemi operativi Microsoft 
e Apple. Cio? io LIBERO cittadino sono costretto ad esborsare cifre cospique 
unicamente per acquistare un sistema operativo di cui non ho alcuna necessit? 
e che per di + non voglio. Inoltre mi ritroverei nella spiacevole situazione 
di affidare la mia libert? di usare la mia personale firma nelle mani di due 
multinazionali private di cui non approvo l'operato e che potrebbero 
(virtualmente) chiudere i battenti da un momento all'altro, lasciandomi 
nell'impossibilit? di esercitare il mio diritto ad utilizzare mezzi 
informatici per accedere ad alcuni servizi statali...
Sono dell'idea che un software destinato a permettere al cittadino di accedere 
a servizi pubblici dovrebbe essere opensource, permettendone cos? una + 
semplice portabilit? verso piattaforme operative diverse da quelle da voi 
proposte e inoltre voi stessi dovreste fornire il supporto software per altri 
sistemi operativi, quali Linux, FreeBSD, BSDi, OpenBSD, NetBSD, Sun Solaris, 
IRIX, eccetera eccetera eccetera...: sono un programmatore e utilizzo 
giornalmente strategie di sviluppo software che permettono di realizzare 
software compatibile con queste e altre piattaforme senza aumentare le spese 
di sviluppo, anzi forse abbassandole drasticamente...

In sintesi la mia critica ?:
"E' possibile che per una volta che al cittadino viene messo a disposizione 
uno strumento utile e moderno, questo strumento risulta discriminante in 
quanto inaccessibile da una parte di popolazione che per motivi economici, 
politici o ideologici non ha alcuna intenzione di acquistare prodotti 
Microsoft o Apple?" 
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submit.y=8