[Discussioni] Rimborso Windows

[Davide Barbieri]

Mando in lista un breve aggiornamento di come
sta andando la nostra richiesta di rimborso Windows.

Negli ultimi 10 giorni non ho fatto altro che chiamare
Dell, il nostro commerciale di riferimento, mandare
mail al servizio di supporto, al servizio assistenza clienti,
etc. etc. Le risposte sono sempre state del tipo: "vogliate
cortesemente fornirci il vostro codice cliente, i vostri
numeri d'ordine, il vostro telefono e al piu` presto
sarete richiamati".

Niente di tutto questo e` ovviamente successo. In una
delle ultime telefonate, un po' insistente, sono
riuscito a farmi dare un nome e cognome di una persona
che si sta occupando del nostro caso, assieme all'ufficio
legale di Dell.

Purtroppo il nostro riferimento non c'e` mai; o meglio,
da una settimana a questa parte, oggi non c'e`
e torna sempre domani, quindi alla fin fine, non c'e` mai.

L'ultima telefonata, oggi, siamo rimasti d'accordo
che mi telefoneranno domani, con la risposta;
ho cercato di ottenere assicurazioni in tal senso,
facendo notare che il non fornirmi informazioni sul
rimborso li pone in violazione di contratto.

Mi hanno anche promesso di mettere, in futuro, queste
informazioni sul loro sito web.

Domani e` l'ultimo giorno che accetto di attendere
con le buone, dopodiche' mi rivolgo al Gabibbo :-)

ciao
-- 
Davide Barbieri - paci a prosa.it
"Gli amici si vedono nel momento del reboot"