[Discussioni] Rimborso Windows

[Davide Barbieri]

[PreScriptum: non so se interessa, ma vi mando questa
mail che ho scritto nella lista interna di Prosa. Vi 
interessano anche le puntate successive?]

On Thu, Oct 25, 2001 at 10:35:22AM +0200, Davide Barbieri wrote:
 > I computer acquistati da Dell, vengono con Windows
 > allegato obbligatoriamente. Li abbiamo presi lo stesso,
 > sperando nel rimborso.
 > 
 > Ho scritto a Dell, una, due, tre volte (anche il dido),
 > senza ottenere risposta.
 > Ho chiamato svariate volte, trovando _sempre_ il servizio
 > clienti "momentaneamente" sospeso da 10 giorni 
 > a questa parte.
 > 
 > Oggi sono finalmente riuscito a parlare con qualcuno
 > di Dell, chiamando il servizio "acquista un PC"
 > (li' rispondono sempre :-)).
 > Hanno capito subito che eravamo quelli di Prosa:
 > la richiesta di rimborso Windows e` la seconda che gli
 > capita in tutta la loro storia, siamo famosi!!! :-)
 > 
 > La signorina mi ha detto che la licenza non e` valida
 > e che quindi non abbiamo diritto a nessun rimborso;
 > alla mia obiezione che la *loro* licenza non puo`
 > non essere valida (altrimenti perche' la applicano?), 
 > ha risposto che e` un problema
 > Microsoft e che devo rivolgermi a Microsoft; alla
 > mia obiezione che sul contratto c'e` scritto di
 > rivolgersi a Dell, ha sostenuto che lei non sa niente
 > e che la cosa e` in mano al loro legale.
 > 
 > Ha quindi aggiunto che l'altro cliente che gli
 > ha chiesto il rimborso gli ha pure fatto causa, ma
 > ha _ovviamente_ perso in tribunale.
 > 
 > Insisti, che ti insisto, mi ha promesso una risposta
 > dal loro legale al piu` presto. Siccome il loro legale
 > *deve* conoscere il testo del *loro* contratto, gli
 > do massimo 3 giorni di tempo per rispondere.
 > 
 > Fine prima puntata.
 > 
 > ciao
 > -- 
 > Davide Barbieri - paci a prosa.it
 > "Gli amici si vedono nel momento del reboot"

-- 
Davide Barbieri - paci a prosa.it
"Gli amici si vedono nel momento del reboot"