[Discussioni] La memoria presentata da Suse all'audizione al Senato

[Simo Sorce]

On Mon, 2002-07-08 at 22:47, Marco Ermini wrote:
> Non credo ci siano, in generale parlando, posizioni "aprioristiche" nel senso
> che se uno sceglie un software libero si presume che sappia cosa stia facendo.
> Per esempio, a volte e' meglio utilizzare software proprietario anche quando
> ci sono alternative libere ma queste sono *troppo* inferiori; a volte si
> rischia di "bruciare" il cliente con dei software liberi che non sono ancora
> adatti. Il danno non e' solo economico ma di immagine. Sicuramente, mostrare
> elasticita' mentale ed un approccio intelligente (e non "aprioristico" come
> dici tu) ai problemi del cliente (al cliente interessano solo i propri
> problemi, non certo quelli del software...) ti porta ad avere la fiducia del
> cliente; solo cosi' si riesce ad introdurre in uso nuovo software libero (a
> meno che tu non abbia un business che offre solo soluzioni preconfezionate e
> con un target ben preciso).

Puoi usare tutto il softwarelibero che credi, ma se non fai capire al
cliente i motivi di fondo che rendono la soluzione fatta con prodotti
liberi "migliore" (in tutti i sensi, sia tecnici che tattici e
strategici), non hai ottenuto nulla per il software libero. Domani il
tuo cliente si rivolgerà ad un'altro fornitore che gli fornirà software
proprietario e lui sarà beato e tranquillo nella sua grande
soddisfazione tecnica.

Simo.

-- 
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