[Discussioni] linea amica

[loredana]

On Tue, 2014-02-25 at 21:15 +0100, Sandro Santilli wrote:
> On Tue, Feb 25, 2014 at 06:45:51PM +0100, loredana wrote:
> > On Wed, 2014-01-22 at 10:09 +0100, Sandro Santilli wrote:

> > Ci sono andata un po' di tempo fa e ci sono ritornata oggi. E' cambiato
> > tutto?
> 
> A me la pagina principale sembra sempre la stessa.

Ammetto di aver esagerato. Per me "tutto" si riferisce alle due
componenti essenziali: come comunicare con loro e il fatto che il sito
fosse "letto" da una voce sintetica niente male, che ora e' sparita.

> > Provero' a contattare l'esperto tramite: Invia una richiesta di
> > assistenza o di informazioni agli esperti di Linea Amica per segnalare
> > il link mancante, non so bene a chi rivolgermi per la questione della
> > pagina accessibilita'. Parto da li' e poi vediamo.

Aggiornamento. Subito dopo la mia richiesta, mi e' arrivata conferma
all'indirizzo email specificato, con il contenuto della richiesta e il
loro identificativo unico.

Oggi mi e' arrivata la risposta vera, in cui mi segnalano il link a cui
trovare l'elenco dei gestori della PEC:

http://archivio.digitpa.gov.it/pec_elenco_gestori

mi dicono che provvederanno a modificare i link delle loro pagine
"tempestivamente", che posso usare il servizio "chiedi" ma anche un
numero fisso attivo dal lunedi' al venerdi' e che loro sono quelli di
formez, Centro Formazione Studi, società in-house del Dipartimento della
Funzione Pubblica (DFP).

Non Male. Il loro link:

http://www.digitpa.gov.it/pec_elenco_gestori

ancora non funziona. Si puo' misurare quanto ci impiegano a metterlo a
posto e farsi cosi' un'idea. Temo che il servizio ict non sia
altrettanto in-house, pero', con le complicazioni del caso. Ma non so.

Ho scoperto di recente che al servizio telematico dell'agenzia delle
entrate lavorano quelli che ti assistono nell'uso del sistema
informatizzato, che non sono gli stessi che sanno anche rispondere a
domande nel merito fiscale. Approccio foriero di guai, secondo me.
 
Non so voi, io sento un disperato bisogno di persone umane, competenti e
responsabili.

Loredana