[Discussioni] la dichiarazione ISEE online solo con IE :(

[loredana]

On Sat, 2014-03-08 at 01:30 +0100, Francesco Potortì wrote:
> L'INPS da poco ha attivato il servizio di dichiarazione ISEE online:
> www.inps.it, Servizi online, servizi per il cittadino, autenticazione,
> ISEE.  Tutto bello, solo che usando Firefox da Ubuntu non funziona.
> 
> O meglio, funzionicchia, ma a un certo punto non si sa più come andare
> avanti.  Siccome mi sembrava assurdo che funzionasse a metà, ho cercato
> le pagine di aiuto, e ho visto che dichiaravano esplicitamente che avevo
> bisogno di "una versione più avanzata di IE".  E infatti erano
> illeggibili.  Allora mi è venuto il sospetto.  Ho provato con la
> macchina virtuale Windows che uso al lavoro per le emergenze, e da lì,
> con IE, funziona tutto bene...
> 
> È un peccato, perché il sito INPS è fatto generalmente bene.  Non trovo
> un riferimento per segnalare la cosa.  Ho utilizzato il servizio "INPS
> risponde", che però non è pensato per queste cose.  Qualcuno mi aiuta a
> inviare la mia segnalazione a chi di dovere?

Qui c'e' la carta dei servizi:

http://www.inps.it/docallegati/mig/news/lacartadeiservizi/Carta_dei_servizi.pdf

A pag. 28 c'e il capitolo reclami e in allegato un modulo. Val la pena
sfogliarlo, ci sono, ad esempio, i vari modi con cui si puo' comunicare.

Temo che il problema pero' sia irrisolvibile senza trovare il modo di
interagire direttamente con le ditte che producono il software. E quelle
sono private. Il cittadino in quanto tale non puo' piu' metterci becco,
mentre con la PA almeno una possibilita' c'e'. E' prevista anche la
class action, contro la PA, e comunque in linea di principio se non
nella pratica, i diritti del cittadino nei confronti della PA sono
sanciti per legge. Anche nel confronto del privato, sono sanciti per
legge. Ma mentre la PA e' una, i privati sono tanti e il cittadino ogni
volta e' solo nei confronti del privato. Non e' cosi' solo se si
organizza nei confronti della PA.

L'unico modo che io vedo, in linea di principio, e' quello di agire
sulle leggi, in modo da vincolare la PA che a sua volta deve poi porre
vincoli a chi per la PA lavora. Per questioni che private non sono, e
coinvolgono tutti, il cittadino deve potersi sempre e solo rivolgere
alla PA.

Loredana