[Discussioni] carta nazionale dei servizi

[Paolo Pedaletti]

ciao Loredana,

> Download Driver TS-CNS
> Questo browser non supporta applets.

hai provato a contattare l'assistenza di "primo livello" ?

http://sistemats1.sanita.finanze.it/wps/portal/portalets/contatti

anche per commentare opportunamente """l'accessibilita'""" del sito:
http://sistemats1.sanita.finanze.it/wps/portal/portalets/accessibilita


> Perche' noi non ne possiamo piu`. E se non interveniamo nei passaggi
> fondamentali, poi ci ritroviamo una versione digitalizzata della
> burocrazia italiana, dove nessuno sapra` piu` nulla e l'unica risposta
> sara`: lo dice il calcolatore (o lo smartphone, se sono nativi
> digitali).

concordo perfettamente!

Un aspetto secondo me sottovalutato e' che se si sposta il rapporto
cittadino-stato dal contatto diretto (sportello) a quello indiretto
(internet) bisogna GARANTIRE che la comunicazione sia possibile,
prevedendo anche canali alternativi in caso di problemi.
Temo che un semplice numero verde non permetta di scaricare il software
necessario, o svolgere le stesse attività del sito web...

Ci sarebbe poi il discorso della certificazione dei contenuti delle
pagine web, perche' il contenuto puo' cambiare (e quindi dare
informazioni differenti) ogni giorno e il cittadino non ha modo di
dimostrare che "quel giorno" "quel sito ufficiale" affermava che "valeva
quella cosa" ...
(non credo che uno screenshot valga legalmente)

ciao

-- 
Paolo Pedaletti
www.openlabs.it
http://www.ecis.eu/documents/Finalversion_Consumerchoicepaper.pdf
http://linguistico.sourceforge.net/pages/traduzioni/ms_illegal.html