[Egov] procedura farraginosa

[gilgi]

Salve a tutti, sono nuovo della lista, vorrei chiederVi delucidazioni
sulla procedura che viene utilizzata dall'ente pubblico per il quale lavoro.
Premetto che parliamo di determine dirigenziali, e quindi di atti 
interni, ma
che comunque potrebbero essere visionati dai cittadini in caso si 
avvalessero
della legge 241/90 e successive modificazioni.
I documenti vengono firmati digitalmente dal dirigente che li emette, 
ahimè con
software proprietario, quando arrivano a noi impiegati tramite e-mail, 
dobbiamo
verificarli ed estrapolare il documento in un formato che ci permette la 
lettura.
Stranamente il software ci restituisce la copia da leggere/lavorare in 
formato doc.
le mie perplessità sono queste:

La DD firmata digitalmente e quella .doc (human readable) sono da ritenersi
uguali e valide a tutti gli effetti?? Se un cittadino domani si avvale 
della 241/90
quale copia consegnare??? quella doc che è modificabile??
Inoltre perche utilizzare un formato proprietario M$, sbaglio o i documenti
amministrativi dovrebbero essere in un formato aperto???

saluti a tutti

Gilberto Gini
Coordinatore progetto
OpenPA http://www.lugroma.org/openpa
LUG Roma